阿里云企业邮箱管理员账号重置安全手机和安全问题
阿里云企业邮箱管理员账号重置安全手机和安全问题
更新时间:2022-09-25 10:25

阿里邮箱为了给广大用户提供更安全的邮箱使用环境,目前postmaster管理员账号登录需进行二次认证。

若postmaster账号绑定的安全手机不再使用需要替换,忘记了安全问题的答案,请参考以下方法进行重置。

 

场景一、通过阿里云代理商购买的企业邮箱解决方法。

请联系您的阿里云代理商服务人员协助您重置安全手机和安全问题。

场景二、通过阿里云官方直接购买的阿里邮箱标准版用户解决方法。

登录阿里云控制台,点击相应邮箱后面的管理按钮,点击重置安全问题,填写验证码后提交,即可同时重置安全手机和安全问题。使用postmaster管理员账号再次登录阿里邮箱时即可重新绑定。管理安全问题阿里云控制台中“您的手机号码”是阿里云会员号绑定的手机,如果阿里云会员号绑定的手机也需要更换请到账户中心->安全设置->手机绑定->修改即可更换绑定的手机。修改

 

场景三、通过阿里云官方直接购买的阿里邮箱集团版用户解决方法。

请登录购买邮箱使用的阿里云会员账号提交工单处理。

 

 

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